Questions fréquemment posées
Mon paiement sera-t-il en sécurité?
MyKingdomltd.com utilise des services de paiement sécurisés. Notre site Web est sécurisé à l'aide du cryptage SSL (Secure Socket Layer), un fournisseur de services de certification accrédité.
Quel mode de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes:
- Visa (cartes de débit et de crédit)
- MasterCard (cartes de débit et de crédit)
- Pay Pal
- Paypal Crédit
À la caisse, entrez simplement les détails de votre carte de crédit / débit - y compris le code de sécurité. Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent vous orienter vers de nouveaux chèques de sécurité.
Pourquoi Haws ma carte n'a pas été autorisée?
Si vous voyez les messages d'erreur ci-dessus lors du paiement, votre paiement n'a peut-être pas été autorisé pour plusieurs raisons:
Cartes de débit / de crédit
• Veuillez vous assurer que les informations de facturation correctes ont été utilisées pour votre carte de paiement.
• Si vos informations de facturation sont correctes, nous vous recommandons de contacter votre émetteur de carte si vous n'êtes pas en mesure de terminer le paiement.
• Si votre émetteur de carte confirme qu'il n'y a aucun problème avec votre compte bancaire ou votre carte, veuillez contacter notre équipe de service client.
Puis-je retourner un article si je change d'avis?
Bien sûr! Nous proposons des rendements en magasin ou postaux - pour des informations à jour sur notre politique de remboursement et de retour, veuillez visiter notre page de retour.
Que se passe-t-il si mes commandes arrivent endommagées / défectueuses?
Si vous avez acheté ou reçu un produit endommagé ou défectueux, apparaissez dans l'un de nos magasins ainsi que votre facture ou votre reçu pour un échange ou un remboursement. Vous pouvez également envoyer une image du problème à
info@slicksupplylies.com, ainsi que votre numéro de commande, où notre équipe de service client sera heureuse d'aider à organiser un remboursement avec vous, y compris le coût de la retour de l'article si vous souhaitez le retourner par la poste. Veuillez vous assurer que vous jettez en toute sécurité tout verre brisé avant de nous rendre votre article.
Offrez-vous des échanges?
Oui - le personnel de votre magasin local sera plus qu'heureux d'organiser un échange tant que l'article que vous recherchez est en stock. Sinon, ils pourront vous offrir un remboursement. Malheureusement, nous n'offrons pas d'échanges en ligne.
Et si j'ai besoin de modifier ma commande?
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Quelle option de livraison offrez-vous?
Nous proposons actuellement une livraison à domicile standard ainsi que des clics standard et collectez dans tous les magasins ouverts, les deux à laquelle vous pouvez vous attendre à arriver dans les 5 jours ouvrables.
Offrez-vous une livraison internationale?
Malheureusement, nous ne livrons pas actuellement aux adresses en dehors du Royaume-Uni.
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