Preguntas frecuentes
¿Mi pago estará seguro y protegido?
mykingdomltd.com utiliza un servicio de pago seguro. Nuestro sitio web está protegido mediante el cifrado SSL (Secure Socket Layer), un proveedor de servicios de certificación acreditado.
¿Qué método de pago acepta?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa (tarjetas de débito y crédito)
- MasterCard (tarjetas de débito y crédito)
- PayPal
- Crédito de PayPal
Al finalizar la compra, simplemente ingrese los detalles de su tarjeta de crédito/débito, incluido el código de seguridad. Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden indicarle controles de seguridad adicionales.
¿Por qué no ha sido autorizada mi tarjeta?
Si ve los mensajes de error anteriores al pagar, es posible que su pago no haya sido autorizado por varias razones:
Tarjetas de débito/crédito
• Asegúrese de que se haya utilizado la información de facturación correcta para su tarjeta de pago.
• Si su información de facturación es correcta, le recomendamos que se comunique con el emisor de su tarjeta si no puede completar el pago.
• Si el emisor de su tarjeta confirma que no hay ningún problema con su cuenta bancaria o tarjeta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Puedo devolver un artículo si cambio de opinión?
¡Por supuesto! Ofrecemos devoluciones en la tienda o postales. Para obtener información actualizada sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, visite nuestra página de devoluciones.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado/defectuoso?
Si compró o recibió un producto dañado o defectuoso, acérquese a cualquiera de nuestras tiendas junto con su factura o recibo para un cambio o reembolso. También puede enviar una foto del problema a
info@slicksupplylies.com, junto con su número de pedido, donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarlo a organizar un reembolso con usted, incluido el costo de devolvernos el artículo si desea devolverlo por correo. Asegúrese de desechar de manera segura cualquier vidrio roto antes de devolvernos su artículo.
¿Ofrecen intercambios?
Sí, el personal de su tienda local estará más que feliz de organizar un cambio siempre que el artículo que busca esté en stock. De lo contrario, podrán ofrecerle un reembolso. Desafortunadamente, no ofrecemos intercambios en línea.
¿Qué sucede si necesito modificar mi pedido?
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¿Qué opción de entrega ofrecen?
Actualmente, ofrecemos la entrega estándar a domicilio, así como la entrega estándar Click & Collect a todas las tiendas abiertas, las cuales puede esperar que lleguen dentro de los 5 días hábiles.
¿Ofrecen entrega internacional?
Desafortunadamente, actualmente no realizamos envíos a direcciones fuera del Reino Unido.
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