Reso
30 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI GRAZIE ALLA PROCEDURA DI RESO FACILE
Non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine? Nessun problema: hai30 giorni di tempo per richiedere un reso tramite la procedura diReso Facile,il servizio che 7camicie offre ai suoi clienti online per effettuare un reso in pochi e semplici step.
- Accedi al tuo account e visita la sezione "Storico e dettaglio ordini": seleziona il prodotto o i prodotti che intendi restituire.
- Comunicaci la motivazione del reso e Clicca su “invia richiesta di reso".
- Una volta che la richiesta di reso è autorizzata riceverai un numero di RMA da apporre sul pacco.
- Spedisci il tuo pacco a:
7camicie Shop Online
Tandem
Via Nicaragua 1
00071 Pomezia (RM)
Italia
Ti ricordiamo che i costi di trasporto e gli eventuali oneri doganali per la spedizione del pacco sono direttamente a carico del cliente.
I resi inviati senza aprire la procedura sopra descritta non saranno lavorati e rimborsati
L’Ufficio Resi non accetterà spedizioni per cui sarà richiesto il pagamento degli oneri doganali.
Tutti i resi vengono lavorati entro 14/20 giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce presso i magazzini 7camicie.
Modalità di Rimborso
Dopo aver ricevuto il/i prodotto/i ed aver effettuato le opportune verifiche sullo stato del prodotto, 7camicie provvederà al rimborso dell'importo tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, conto Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, assicurati di fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente-SWIFT dell'intestatario della fattura).
I tempi di rimborso possono andare da 10 a 20 giorni lavorativi dal momento in cui 7camicie riceve la merce nei propri magazzini.
Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Karatti s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione); fatto salvo il caso di capi fallati o difettosi. Non è consentito effettuare il cambio di taglia o di modello del capo acquistato.
DOMANDE FREQUENTI SU RESO
Come effettuare un reso?
Se il prodotto è difettoso o danneggiato?
Come faccio a sapere se il mio pacco è stato ricevuto?
Dopo quanto tempo riceverò il rimborso dei prodotti resi?
Come posso restituire un articolo acquistato in uno dei punti vendita 7camicie?
Come posso controllare lo stato di un reso?
Come posso modificare l’indirizzo di consegna?
Come posso utilizzare un voucher o una gift card emessa da un punto vendita 7camicie?
Ho un problema con un capo acquistato in un punto vendita 7camicie, cosa fare?
Ho perso lo scontrino. Posso comunque restituire i prodotti?
Dove posso stampare i documenti di spedizione per il reso?
Dove posso trovare il mio numero di RMA?