Was mache ich, wenn das Paket, das ich erhalten habe, geöffnet oder beschädigt wurde?
Was mache ich, wenn das Paket, das ich erhalten habe, geöffnet oder beschädigt wurde?
Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen Sie Folgendes überprüfen:
- dass die Anzahl der Pakete bei Lieferung mit den Angaben auf der Rechnung übereinstimmt;
- dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder verändert ist;
Eventuelle äußere Schäden oder Unstimmigkeiten hinsichtlich der Anzahl der Pakete müssen dem Kurier gemeldet werden, indem auf dem jeweiligen Begleitdokument der Vermerk „Ware unter Vorbehalt angenommen“ angebracht wird.
Im Falle eines beschädigten Pakets schreiben Sie „Waren werden unter Vorbehalt angenommen, da das Paket beschädigt ist“. Sie können sich auch an den 7camicie-Kundendienst wenden hier.