Häufig gestellte Fragen
Ist meine Zahlung sicher und geschützt?
mykingdomltd.com nutzt einen sicheren Zahlungsdienst. Unsere Website ist mit der SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) eines akkreditierten Zertifizierungsdienstleisters gesichert.
Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Visa (Debit- und Kreditkarten)
- MasterCard (Debit- und Kreditkarten)
- PayPal
- PayPal-Guthaben
Geben Sie an der Kasse einfach Ihre Kredit-/Debitkartendaten ein – inklusive Sicherheitscode. Bitte beachten Sie, dass einige Anbieter Sie möglicherweise zu weiteren Sicherheitskontrollen verweisen.
Warum wurde meine Karte nicht autorisiert?
Wenn Sie beim Bezahlen die oben genannten Fehlermeldungen sehen, wurde Ihre Zahlung möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht autorisiert:
Debit-/Kreditkarten
• Bitte stellen Sie sicher, dass für Ihre Zahlungskarte die korrekten Rechnungsinformationen verwendet wurden.
• Wenn Ihre Rechnungsinformationen korrekt sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kartenaussteller zu wenden, wenn Sie die Zahlung nicht abschließen können.
• Wenn Ihr Kartenaussteller bestätigt, dass kein Problem mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Karte vorliegt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Natürlich! Wir bieten Rücksendungen im Geschäft oder per Post an. Aktuelle Informationen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Was passiert, wenn meine Bestellungen beschädigt/fehlerhaft ankommen?
Wenn Sie ein Produkt gekauft oder erhalten haben, das beschädigt oder fehlerhaft ist, kommen Sie mit Ihrer Rechnung oder Quittung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in einem unserer Geschäfte vorbei. Sie können auch ein Bild des Problems an schicken
info@slicksupplylies.com, zusammen mit Ihrer Bestellnummer, wo unser Kundendienstteam Ihnen gerne dabei hilft, eine Rückerstattung zu arrangieren, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns, wenn Sie ihn per Post zurücksenden möchten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Glasscherben sicher entsorgen, bevor Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden.
Bieten Sie einen Umtausch an?
Ja – die Mitarbeiter Ihres örtlichen Ladens arrangieren gerne einen Umtausch, solange der gewünschte Artikel vorrätig ist. Wenn nicht, können sie Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Leider bieten wir keinen Online-Umtausch an.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung ändern muss?
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Welche Lieferoption bieten Sie an?
Wir bieten derzeit die Standardlieferung nach Hause sowie die Standard-Click & Collect-Funktion für alle geöffneten Geschäfte an. Sie können davon ausgehen, dass beide Lieferungen innerhalb von 5 Werktagen eintreffen.
Bieten Sie eine internationale Lieferung an?
Leider liefern wir derzeit nicht an Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs.
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