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Ma commande n'est pas encore arrivée

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  • Connecté et vérifié que l'adresse de livraison et vos coordonnées sont correctes. En particulier, assurez-vous que le nom sur l'interphone (s'il est différent du vôtre) est signalé sur l'adresse de livraison;
  • Vérifié si le courrier a laissé un avis dans votre boîte aux lettres. Votre commande pourrait être située au dépôt du courrier ou à un point de ramassage (point d'accès) prêt à être choisi ou le courrier pourrait attendre d'être contacté pour réorganiser la livraison;
  • Interrogé à vos voisins s'ils ont ramassé le colis à votre nom.

Si vous n'avez pas encore trouvé votre colis, veuillez contacter notre Service Clients. nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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