No me han traído mi orden aún
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La data prevista di consegna è già passata ma il tuo ordine non è ancora arrivato? Prima di contattarci assicurati di aver:
- Tracciato la spedizione del tuo pacco usando el enlace che ti è stato inviato con l'email di conferma della spedizione. Clicca qui per maggiori info su come tracciare il tuo pacco (enlace dov’è il mio ordine);
- Effettuato il login y aver controllato che l'indirizzo di consegna e le tue informazioni di contatto siano corrette. En particular, accertati che il nome sul citofono (se differente dal tuo) sia riportato sull'indirizzo di consegna;
- Controllato se il corriere ha lasciato un avviso di passaggio nella tua casetta della posto. Il tuo ordine potrebbe trovarsi presso il deposito del corriere o presso un punto di ritiro (Punto de acceso) pronto per essere ritirato oppure il corriere potrebbe essere in attesa di venire contattato per riorganizzare la consegna;
- Chiesto ai tuoi vicini se abbiano ritirato il pacco a tuo nome.